Política de envío

1. Áreas de Envío

Realizamos envíos a todo México, incluyendo áreas urbanas y ciudades de tamaño mediano y grande, como Colima, Guadalajara, CDMX, Puebla, Monterrey, Veracruz y Mérida.

2. Plazos de Entrega

2.1. Nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega pueden variar según tu ubicación y la disponibilidad de productos.

2.2. La mayoría de los pedidos se entregan dentro de un plaza de 2 hasta 10 días hábiles, a partir del día de la confirmación del pedido.

2.3. Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos, como tarifas, condiciones climáticas o problemas de transporte. Punto Sole no garantiza fechas de entrega específicas.

3. Gastos de Envío

3.1. Los gastos de envío se calculan en función de la ubicación de entrega y el peso total de los productos en tu pedido. Durante el proceso de compra, se te proporcionará una estimación de los costos de envío antes de finalizar el pedido.

3.2. Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen un monto mínimo de $999.

4. Proceso de Envío

4.1. Una vez que hayas realizado tu pedido y completado el pago, nuestro equipo de logística procesará tu solicitud.

4.2. Te enviaremos una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y un número de seguimiento tan pronto como tu pedido sea enviado.

4.3. Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tus productos.

5. Cambios en la Dirección de Envío

5.1. Si necesitas realizar cambios en la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, contáctanos de inmediato. Podremos actualizar la dirección si tu pedido aún no ha sido enviado.

6. Rastreo de Envío

6.1. Proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío a través del servicio de mensajería utilizado.

7. Entrega Exitosa

7.1. La entrega se considera exitosa cuando el paquete es entregado en la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra.

7.2. Si no estás disponible en la dirección de envío en el momento de la entrega, el mensajero puede intentar la entrega nuevamente o dejará una notificación para que puedas coordinar una entrega posterior.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo: puntosole.mx@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia de compra en línea satisfactoria con Punto Sole.